Il progetto è stato sviluppato partendo da quattro parole chiave sostenibilità, accessibilità, flessibilità ed informatizzazione. L’idea progettuale muove dalla necessità di qualificare lo spazio interno della sede della Confcommercio di Pistoia, ragionando sul tema “della scatola nella scatola”. Le aree individuate dal programma edilizio sono state declinate come indipendenti tra loro ma connesse con l’intorno. Le scelte formali sono state orientate ad articolare gli ambienti ed esprimere flussi, spazialità e dinamicità. Allo stesso tempo trova risposta alla necessità di avere spazi di lavoro “confinati”. L’intervento definisce nella zona centrale un luogo di stasi e passaggio, di distribuzione e prima informazione, caratterizzata rispetto l’intorno per materiali utilizzati e altezza. L’ambito dedicato al pubblico, attesa e prime informazioni, è stato posto in posizione baricentrica rispetto alle diverse aree operative, per essere facilmente accessibile ed è in diretto contatto con la zona Enasco. I collegamenti interni avvengono tramite uno spazio di distribuzione posto in corrispondenza dei lucernai della copertura. Le diverse aree di lavoro sono identificate da una grafica comune che individua i diversi ambiti, e il nome dei singoli uffici sulle pareti a contatto con i corridoi con lettere in rilievo e sigle negli spazi di consulenza corrispondenti alle numerazioni date per via informatica nella zona d’attesa. Lo stato dell’arte attuale richiede che il rapporto con il pubblico diventi sempre più efficiente ed informatizzato, per questo è stata prevista, nell’area di attesa del pubblico, una parete con video e terminali di tipo touch-screen nella quale gli utenti potranno trovare un primo contatto con Confcommercio. Si prevede l’utilizzo di specifici software in grado di rispondere alle domande frequenti degli utenti, la possibilità di prenotare appuntamenti in orari e giorni specifici con i consulenti delle diverse aree dell’ufficio, la possibilità di scaricare e compilare moduli e domande ed eventualmente la possibilità di iscriversi a corsi e seminari promossi dalla Confcommercio. Informatizzare i processi comporta da un lato un risparmio dei tempi di lavoro del personale, dall’altro una maggiore soddisfazione dell’utente finale che non dovrà attendere tempi lunghi per ricevere risposte.
Gruppo di lavoro
Arch. Silvia Pinci
Arch. Francesca Marino
Arch. Lorenzo Procaccini
Impianti:
Ing. Massimo Capperi
Direzione Lavori:
Ing. Paolo Barontini
Realizzazione:
Logos Forniture S.r.l.